Пользовательское соглашение
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ООО «Отельстрой» (далее — «Компания») и пользователем сети Интернет (далее — «Пользователь») по использованию сервиса бронирования отеля «Колизей Гагры».
1. Общие положения
1.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой и определяет условия использования Пользователями материалов и сервисов сайта, размещенного по адресу в сети Интернет: https://coliseum-gagra.ru (далее — «Сайт»).
1.2. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.
1.3. Получая доступ к материалам Сайта, Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению.
1.4. Администрация Сайта вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Такие изменения вступают в силу с момента размещения новой версии Соглашения на Сайте. При несогласии Пользователя с внесенными изменениями он обязан отказаться от доступа к Сайту, прекратить использование материалов и сервисов Сайта.
2. Предмет соглашения
2.1. Компания предоставляет Пользователю право на использование сервиса бронирования номеров отеля «Колизей Гагры», расположенного на Сайте.
2.2. Сервис бронирования представляет собой интерактивную форму для выбора и бронирования номеров отеля, а также связанных с этим услуг.
2.3. Бронирование осуществляется на основании заполнения Пользователем формы бронирования, размещенной на Сайте и/или предоставления информации Компании по телефону или электронной почте.
3. Обязанности Пользователя
3.1. При использовании сервиса бронирования Пользователь обязуется:
3.1.1. Предоставлять достоверную и полную информацию о себе и проживающих с ним лицах по запрашиваемым формам;
3.1.2. Не совершать действий, направленных на нарушение нормальной работы Сайта;
3.1.3. Не использовать какие-либо устройства, программы или процессы для вмешательства или попытки вмешательства в процесс нормального функционирования Сайта;
3.1.4. Не предпринимать действий, которые могут быть расценены как нарушающие российское законодательство или нормы международного права;
3.1.5. Не нарушать авторских прав и исключительных прав Компании и третьих лиц.
4. Процесс бронирования
4.1. Бронирование номера осуществляется Пользователем самостоятельно на Сайте путем заполнения формы бронирования.
4.2. Для осуществления бронирования Пользователь должен указать следующую информацию:
- дату заезда и выезда;
- количество и категорию номеров;
- количество проживающих (взрослых и детей);
- ФИО гостя, на которого оформляется бронь;
- контактный телефон;
- адрес электронной почты.
4.3. После заполнения всех необходимых данных и нажатия кнопки "Забронировать", система автоматически проверяет наличие свободных мест в отеле на указанные даты.
4.4. В случае успешного бронирования, на указанный Пользователем адрес электронной почты отправляется подтверждение бронирования с указанием всех деталей.
4.5. Пользователь гарантирует, что все лица, проживание которых он бронирует, ознакомлены с настоящим Соглашением и обязуются соблюдать его.
5. Оплата и отмена бронирования
5.1. Оплата забронированных услуг производится в соответствии с условиями, указанными на Сайте, и может включать следующие варианты:
- предоплата через Сайт с использованием банковской карты;
- оплата при заселении в отель.
5.2. Отмена бронирования осуществляется:
- через личный кабинет Пользователя на Сайте;
- по телефону, указанному на Сайте;
- по электронной почте, указанной на Сайте.
5.3. Условия отмены бронирования:
- при отмене бронирования более чем за 7 дней до даты заезда - без штрафа;
- при отмене бронирования менее чем за 7 дней до даты заезда - взимается штраф в размере стоимости одних суток проживания;
- при неприбытии в отель (no-show) - взимается штраф в размере стоимости одних суток проживания.
5.4. В случае внесения предоплаты возврат денежных средств осуществляется в соответствии с условиями, указанными на Сайте, с учетом положений об отмене бронирования, указанных в п. 5.3 настоящего Соглашения.
6. Правила проживания
6.1. Заселение в номера осуществляется с 14:00, выезд из номеров - до 12:00 по местному времени. Ранний заезд и поздний выезд возможны при наличии свободных номеров и за дополнительную плату.
6.2. При заселении Пользователь обязан предъявить документ, удостоверяющий личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.3. Пользователь обязуется соблюдать правила проживания в отеле, которые предоставляются при заселении и размещены в каждом номере.
7. Ответственность сторон
7.1. Компания не несет ответственности за временные технические сбои и перерывы в работе Сайта, за временные сбои и перерывы в работе линий связи, иные аналогичные сбои, а также за неполадки компьютера, с которого Пользователь осуществляет доступ к Сайту.
7.2. Компания не несет ответственности за действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки, связанные с их работой.
7.3. Пользователь несет полную ответственность за достоверность предоставляемой при бронировании информации.
7.4. В случае предоставления Пользователем недостоверной информации, Компания имеет право отказать в заселении или аннулировать бронирование без возмещения убытков Пользователю.
8. Политика конфиденциальности
8.1. Условия Политики конфиденциальности и отношения между Пользователем и Компанией, связанные с обработкой персональных данных, регулируются Федеральным Законом РФ №152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных».
8.2. Политика конфиденциальности, размещенная по адресу privacy.html, является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
9. Порядок разрешения споров
9.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Соглашению или в связи с ним, разрешаются путем переговоров.
9.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров они подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Компании в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
10. Реквизиты Компании
ООО «Отельстрой»
ИНН: 7704753638
ОГРН: 1107746372568
Юридический адрес: Российская Федерация, улица Валентины Терешковой, 8А, Гагра
E-mail: agent.gh-colizeum@mail.ru
Телефон: +7 (940) 722-99-66
Дата публикации: 01.01.2025